Instructions pour un client existant de la banque numérique
Si vous utilisez déjà le canal digital, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour passer à la Clé Digitale EFG. Veuillez noter que vous devez pouvoir vous connecter au canal digital sur un ordinateur ou une tablette pour effectuer la mise à niveau.
Étape 1
Connectez-vous au canal digital avec vos identifiants existants sur un ordinateur ou une tablette, puis naviguez vers « Gestionnaire d’Accès Mobiles » dans la barre de navigation supérieure. Suivez l’étape 1 sous « Lier une nouvelle application » et téléchargez la Clé Digitale EFG en scannant le QR code pour l’App Store ou Google Play. Une fois téléchargée, configurez l’application.
Étape 2
Retournez à la page internet du canal digital sur votre ordinateur ou tablette pour terminer l'étape 2. Cliquez sur "Générer" et un code QR apparaîtra.
Dans l’application EFG Digital Key, appuyez sur « Scanner code QR » en bas de votre écran et pointez la caméra vers le code QR affiché. Une fois le scan réussi, vos comptes bancaires seront liés à la Clé Digitale EFG et vous utiliserez désormais l’application à chaque connexion au canal digital.
Besoin d'aide? Suivez les étapes de notre courte vidéo
Une vidéo étape par étape pour vous aider à configurer la Clé Digitale EFG et à vous connecter au canal digital.
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