Mobile guide

全新安全應用程式簡介

方便、安全、可靠

我們正向全球客戶推出全新的 EFG Digital Key 安全應用程式。目前,我們在瑞士、列支敦士登、英國、加勒比地區、盧森堡、摩納哥和新加坡開展銀行業務的客戶已能夠使用此應用程式。我們快將在其他地點推出。請注意,如果您在多個地點擁有帳戶,目前可能還無法升級。

EFG Digital Key 是一款適用於智能手機或平板電腦的全新應用程式,讓您能夠更輕鬆地登入我們的手機銀行和網上銀行平台、批准付款以及在致電給我們的電子銀行支援團隊時能確認您的身份。EFG Digital Key 將取代 EFG Access 和 Entrust Identity 應用程式。

Getting started

To start using the EFG Mobile app, you must first set up your digital banking via the browser-based online banking. If you need help with your initial connection, please follow this guide.

Once you have successfully logged into EFG on your desktop, logging in on your mobile device is straightforward.

Step-by-step guide to setting up the mobile app

Follow these two simple steps to get everything you need at your fingertips. If you need assistance, contact eBanking Support.

Step 1

Log into the digital channel on a desktop and navigate to Mobile in the top navigation. Under ‘Link new application’ go to Step 1 and choose ‘EFG Mobile Banking’ on the left handside and download the app onto your device by scanning the QR code for the App Store or Google Play. Once downloaded set up the app.

Step-by-step guide to setting up the mobile app

Step 2

Return to the webpage on your desktop to complete Step 2. Click ‘Generate’ and a QR code will appear.
On the EFG Mobile app, tap ‘I’m ready to scan’ and point the camera at the QR code on the desktop. You can now log in using your eBanking credentials and the EFG Digital Key app.

Step2_Setup_Mobile_V2.png

使用電子銀行時需要協助?聯絡我們

使用電子銀行服務時遇到問題?請聯絡我們的技術團隊。

為客戶提供的電子銀行服務支援: 
星期一至五 8:00 - 18:00(歐洲中部時間)
電話:+41 800 334 334

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  • EFG Bank AG
    Bleicherweg 8
    P.O. Box 6012 - 8022 Zurich
  • +41 44 226 17 17
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