Руководство по EFG Access

Важный этап верификации при осуществлении транзакций

Обеспечение безопасности транзакций

Меры безопасности не должны мешать вашему бизнесу. Именно поэтому было разработано решение EFG Access, благодаря которому ваш процесс верификации будет быстрым и простым, но абсолютно безопасным.

Introducing the EFG Access app

Мобильное приложение EFG Access теперь можно использовать для подтверждения запросов из учетных записей eBanking для быстрого и безопасного выполнения транзакций. К таким запросам относятся: подтверждение внешних платежей, предоставление второй подписи и идентификация личности клиента.

Соответствующие пользователи

Подтверждение платежей
Приложение EFG Access предназначено для клиентов банка EFG, имеющих счета в Европе и Азии. Приложение полностью соответствует европейской директиве PSD2 и отвечает строгим требованиям аутентификации клиентов, вступившим в силу 14 сентября 2019 года.

Поддержка идентификации
Приложение EFG Access может использоваться для идентификации клиентов, обращающихся за помощью в службу поддержки eBanking.

Как отозвать доступ к EFG Access?

Если Ваше устройство украдено или находится в нерабочем состоянии, или если Вы захотите заменить свой мобильный телефон новым, Вам необходимо отозвать доступ.
Для этого Вам следует:

  • Подключитесь к eBanking Desktop и перейдите в меню "Mobile"/"Мобильные устройства". Оттуда ("Управление мобильным доступом") Вы можете напрямую отозвать доступ.
  • Или Вы можете обратиться в службу поддержки eBanking, которая сможет отозвать доступ для Вас.

Использование EFG Access

Важная информация

В соответствии с европейской директивой о платежных услугах (PSD2) все европейские банки обязаны защищать электронные платежи с помощью строгой аутентификации клиентов. Все электронные платежи с европейских счетов должны производиться в соответствии с данной директивой. Это означает, что все клиенты, осуществляющие платеж, который списывается с европейского счета, должны использовать приложение EFG Access для подтверждения платежа. Подтверждение платежей с помощью кода знака Entrust больше не будет использоваться для счетов, открытых в европейских филиалах банка EFG.

Основные функции EFG Access

1. Push-уведомления

Каждый раз при необходимости подтверждения запроса EFG eBanking вы будете автоматически получать push-уведомление на свое мобильное устройство. Вы можете нажать на уведомление, чтобы запустить приложение EFG Access и подтвердить запрос.

2. Время действия

После появления запроса подтверждения на мобильном устройстве, у вас будет 90 секунд для подтверждения с помощью приложения EFG Access. Через 90 секунд срок действия истекает, и требуется повторное создание запроса.

3. Проверка платежей перед подтверждением

При получении push-уведомления после открытия приложения EFG Access вы увидите обзор всех платежей, ожидающих подтверждения.

Каждый платеж (или группа платежей) отображается на отдельной панели. Если платежей (или групп платежей) несколько, вы можете переключаться между панелями, проводя пальцем влево или вправо. При наличии группы платежей можно прокрутить панель вниз, чтобы посмотреть каждый отдельный платеж.

4. Проверка идентификации

Обращаясь в службу поддержки eBanking, вы должны подтвердить свою личность. Благодаря приложению EFG Access это не составит труда. Сотрудник службы поддержки eBanking отправит через приложение EFG Access запрос идентификации, как показано ниже. Для обеспечения безопасности персональная информация не отображается.

5. Подтверждение или отмена запроса

Приложение EFG Access позволяет быстро и просто подтверждать или отменять запросы одним нажатием. После подтверждения или отмены запроса выполняется соответствующее действие. Когда все ожидающие действий запросы будут подтверждены или отменены, на экране подтверждения появится уведомление, изображенное на последнем рисунке.