Discover the easy way to access your accounts with the EFG Banking app
Learn moreРуководство пользователя
eBanking
Подключение к веб-сайту eBanking EFG
Получите прямой доступ к вашим деньгам 24/7
Чтобы полностью управлять своими деньгами, вы должны иметь к ним доступ – в любое время и в любом месте. Для этого мы поможем вам подключиться к онлайн-банкингу.
Доступ к eBanking EFG можно получить через веб-портал EFG International, нажав кнопку «eBanking» с правой стороны экрана.
Также можно подключиться напрямую по безопасному адресу eBanking:
- откройте браузер (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari и т. д.);
- введите адрес https://ebanking.efginternational.com.
Чтобы получить доступ к eBanking, необходимо отправить комбинацию имени пользователя, пароля и кода, созданного токеном (программным или аппаратным).
Ваши учетные данные может предоставить только банк.
Примечание. Доступ к веб-сайту eBanking возможен только с компьютеров и планшетов.
Безопасность доступа к eBanking и ваших операций — одна из наших основных задач.
Посетите страницу https://www.efginternational.com/private-banking/ebanking/security.html,
чтобы узнать больше об обязательствах EFG Bank в отношении безопасности.
- Если выбран программный токен, можно выполнить следующие быстрые действия или ознакомиться с нашим полным руководством здесь.
1. Установите Entrust на свой смартфон из Apple Store или Google Play.
2. Введите следующую информацию:
| Адрес: | ssm.efgbank.com |
| Имя: | Заполняется автоматически с помощью Entrust |
| Серийный номер: | Предоставляется в письме или сообщении электронной почты, отправляемом вам банком |
| Код активации: | Предоставляется в письме или сообщении электронной почты, отправляемом вам банком |
3. Установите PIN-код для защиты своего приложения и подтвердите его.
4. После появления на экране кода безопасности установка завершена!
- Если выбран аппаратный токен, он уже сконфигурирован и готов к использованию.
Чтобы получить код с аппаратного токена, нажмите и удерживайте шестигранную кнопку (A) в течение нескольких секунд. Код появится на дисплее (B).
Чтобы подключиться к eBanking в первый раз, необходимо отправить учетные данные, предоставленные вам банком по обычной или электронной почте.
Примечание. В первый раз следует входить в систему только с компьютера или планшета, а не через одно из приложений EFG.
Перед входом в систему необходимо:
1. Установить токен Entrust.
2. Установите свой первый пароль ИЛИ перейдите к шагу 5, если банк предоставил Вам пароль по умолчанию. Во втором случае Вам необходимо будет изменить его.
Чтобы выбрать пароль, нажмите «Забыли пароль?» (A)
Система попросит вас ввести:
- ваше имя пользователя (B).
- адрес электронной почты, который был предоставлен банку при подписке на услуги eBanking (C).
При нажатии на «Продолжить» (D) будет создано электронное письмо для сброса пароля.
Примечание. Проверьте папки входящих сообщений и спама в своем приложении электронной почты.
На этом этапе потребуется ввести пароль и подтвердить его. Этот пароль должен соответствовать нашей политике паролей.
Наконец, чтобы изменения вступили в силу, введите свой код токена.
При последующих подключениях необходимо:
- ввести имя пользователя (A);
- ввести пароль, установленный при первом входе в систему (B);
- нажать кнопку «Далее» (C);
- ввести код токена (D);
- нажать кнопку «Далее» (E).
В раздел «Предпочтения» можно зайти через меню в правом верхнем углу экрана eBanking.
В этом разделе можно определить предпочтения и настроить интерфейс eBanking.
- «Общие предпочтения»: установка языка, формата даты, часового пояса и предпочитаемой валюты.
- «Уведомления»: установка личного адреса электронной почты для связи.
На указанный в этом поле адрес электронной почты будут поступать уведомления при отправке вам сообщений eBanking. - «Без бумаги»: установка безбумажного обслуживания счетов.
После активации все документы, отправляемые в настоящее время обычной почтой на ваш физический адрес, будут сохраняться в вашем приложении eDocuments.
Активировать безбумажное обслуживание можно только при наличии индивидуальной подписи по счету.
Панель управления eBanking состоит из 5 следующих основных разделов:
A. Меню заголовка
B. Портфели
C. Функция/средство выбора клиента
D. Баннер и новости
E. Быстрые действия
EFG Access позволяет аналитикам службы поддержки eBanking быстро идентифицировать клиентов. Обязательно установите это приложение, прежде чем звонить в наш колл-центр.
С руководством по установке EFG Access можно ознакомиться здесь.
Матрица аутентификации также является действующим способом идентификации, принимаемым нашими аналитиками.
Если вам потребуется конфиденциальная информация, но у вас не будет доступных средств идентификации, не беспокойтесь: обратитесь к своему CRO, вас идентифицируют и переведут звонок на аналитиков.
Швейцария
0800 334 334
С понедельника по пятницу, 08:00–18:00 по центральноевропейскому времени (CET)
Международный справочник
С понедельника по пятницу, 08:00–18:00 по центральноевропейскому времени (CET)
Спасибо, что доверяете EFG Bank AG. Надеемся, вам понравится пользоваться новым средством доступа к eBanking.
Discover more
From mobile banking to secure live chat, find out how EFG can help you achieve your financial goals today.
