EFG 行動裝置安全性

EFG Chat 簡介

當今社會需要方便快速檢視各種資訊。就此而言,EFG 希望為客戶提供一款新工具,藉此與客戶顧問進行即時通訊。

我們希望為客戶提供一款安全的通訊工具,讓他們有信心與顧問討論,同時確保所有資訊都能安全保密。我們確保客戶在登出 EFG Chat 時,裝置上不會留下任何殘留資訊。相關資訊僅儲存在我們的伺服器上,伺服器經加密處理,可保護客戶隱私。

使用 EFG Chat

如前所述,EFG Chat 的目標是使 EFG 客戶與顧問能夠即時通訊。EFG Chat 可視為安全郵件 (Secure Messaging) 應用程式的補充,因為在 EFG Chat 上進行的所有工作階段,以及工作階段期間採取的所有行動 都視為官方行為。

EFG Chat 包含一份「常見問題集」(F.A.Q) 文件,其中回答了常見的問題,讓使用者可以直接連絡支援團隊尋求協助。

EFG CHAT 的主要功能

  1. EFG Chat 允許使用者與連絡人名單中的任何連絡人進行通訊。只提供書面通訊功能,無法進行視訊或語音通話。

    a. 使用者可以發訊息給連絡人名單中的任何連絡人;使用者無法新增或刪除名單中的連絡人。

  2. 使用者可捲動聊天記錄載入之前的訊息,藉此檢索工作階段歷史記錄。
  3. EFG Chat 可向名單中的任何連絡人轉發訊息,也可安全複製訊息。我們只允許在 EFG Chat 應用程式中複製訊息;使用者無法複製 EFG Chat 的訊息並將其貼到外部應用程式(如郵件應用程式)。
  4. 如果訊息傳送失敗,EFG Chat 會顯示錯誤,允許手動重新傳送郵件。使用者可以隨時查看收件人是否已閱讀郵件。

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