EFG Access

EFG Access 行動應用程式現在可快速、安全驗證您的 eBanking 帳戶發出的請求,以便執行動作。請求內容可能是確認外部付款、提供雙重簽名以及驗證客戶身分。

合格使用者

確認付款
EFG Access 的對象為擁有歐洲與亞洲帳戶的 EFG 客戶。此應用程式完全遵循歐洲指令 PSD2,並符合 2019 年 9 月 14 日實施的客戶驗證嚴格要求。

支援身分認證
所有致電支援專線的客戶,在聯絡 eBanking 支援團隊時,均可使用 EFG Access 驗證身分。

使用 EFG Access

重要資訊

根據歐洲支付服務指令 (PSD2),所有歐洲的銀行都必須使用嚴格的客戶驗證程序確保電子付款安全。從歐洲帳戶中扣除的所有電子付款均必須遵從此指令。這意味著,所有打算從歐洲帳戶中扣除款項的客戶均必須使用 EFG Access 應用程式來確認付款。在 EFG 歐洲網點內記帳的帳戶將無法再使用「委託」通證來確認付款。

EFG Access 的主要功能

1. 推播通知

每次您想使用 EFG eBanking 確認請求時,您的行動裝置上將自動收到推播通知。您可按一下通知啟動 EFG Access 應用程式並確認請求。

2. 存留期

您在行動裝置上收到確認請求後,可使用 EFG Access 應用程式,於 90 秒內確認請求。90 秒後,請求將過期,必須觸發新請求。

3. 在確認前檢查付款

在裝置上開啟 EFG Access 應用程式後,如果已收到推播通知,您可查看所有等待確認的付款概覽。

每筆付款(或每組付款)都會顯示在單個面板上。如果有幾筆付款(或幾組付款),您可透過向左或向右撥動在面板之間切換導覽。如為一組付款,您可向下捲動面板,查看每個單獨的付款。

4. 檢查身分認證請求

在您致電 eBanking 支援團隊時,您需認證自己的身分。透過 EFG Access,實現這一點輕而易舉。 eBanking 支援團隊成員會傳送身分認證請求,此請求會顯示在 EFG Access 上,如下所示。爲確保安全性,不會顯示個人資訊。

5. 確認或拒絕請求

在 EFG Access 應用程式,輕輕一點即可快速輕鬆地確認或拒絕請求。確認/拒絕請求後,即會執行對應動作。確認/拒絕所有待處理請求後,「確認」畫面會顯示通知,如下方最後一個畫面所示。

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