Mobile guide

全新安全应用程序简介

便捷、安全、可靠

我们正向全球客户推出新的安全应用程序,EFG Digital Key,目前我们在瑞士、列支敦士登、英国、加勒比地区、卢森堡、摩纳哥和新加坡开展银行业务的客户已能够使用该应用程序。我们将很快在其他地点发布。请注意,如果您在多个地点拥有账户,您目前可能还无法升级。

EFG Digital Key 是一款适用于智能手机或平板电脑的全新应用程序,可让您更轻松地登录我们的手机银行和网上银行平台、批准付款以及在致电我们的电子银行支援团队时能够确认您的身份。它将取代 EFG Access 和 Entrust Identity 应用程序。

Getting started

To start using the EFG Mobile app, you must first set up your digital banking via the browser-based online banking. If you need help with your initial connection, please follow this guide.

Once you have successfully logged into EFG on your desktop, logging in on your mobile device is straightforward.

Step-by-step guide to setting up the mobile app

Follow these two simple steps to get everything you need at your fingertips. If you need assistance, contact eBanking Support.

Step 1

Log into the digital channel on a desktop and navigate to Mobile in the top navigation. Under ‘Link new application’ go to Step 1 and choose ‘EFG Mobile Banking’ on the left handside and download the app onto your device by scanning the QR code for the App Store or Google Play. Once downloaded set up the app.

Step-by-step guide to setting up the mobile app

Step 2

Return to the webpage on your desktop to complete Step 2. Click ‘Generate’ and a QR code will appear.
On the EFG Mobile app, tap ‘I’m ready to scan’ and point the camera at the QR code on the desktop. You can now log in using your eBanking credentials and the EFG Digital Key app.

Step2_Setup_Mobile_V2.png

使用电子银行时需要帮助?联系我们

使用电子银行服务时遇到问题?请联系我们的技术团队。

为客户提供的电子银行服务支援:
欧洲中部时间周一至周五 8:00 - 18:00
电话:+41 800 334 334

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为独立资产管理人提供的电子银行: 
欧洲中部时间周一至周五 8:00 - 18:30电话: +41 58 809 3999

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  • EFG Bank AG
    Bleicherweg 8
    P.O. Box 6012 - 8022 Zurich
  • +41 44 226 17 17
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