eBanking
用户指南 - IAMs

连接 EFG eBanking 网站

连接 EFG eBanking 网站

1. 访问 eBanking 网站

登录 EFG International 门户网站并点击屏幕右侧 的“eBanking”按钮进入 EFG eBanking 。

或直接导航至安全的 eBanking 地址进入:

要访问 eBanking,需要提交用户名、密码和由令牌(软或硬)生成代码的组合。

您的凭证仅由银行提供。

注意:只能通过计算机和平板电脑访问 eBanking 网站。

2. 安全性

用户安全访问 eBanking 并交易是我们的重中之重。

关于 EFG Bank 安全承诺方面的更多内容,请见如下页面:www.efginternational.com/Individual-clients/EFG-eBanking/eBanking-security.html

3. Entrust 令牌的安装

- 如果您选择了软令牌,则可以按照以下快速步骤操作,也可以在此处查 看我们的完整指南。 .

1. 从 Apple Store 或 Google Play 在智能手机上安装 Entrust 令牌。

2. 输入以下信息:
 

 地址:  ssm.efgbank.com
 名称:  自动填充 Entrust 令牌
 序列号:  可在银行发送给您的信件或电子邮件中找到 
 激活码:   可在银行发送给您的信件或电子邮件中找到 

3. 设置 PIN 码以保护您的应用程序并确认

4. 在屏幕上看到安全密码后,安装完成!

- 如果您选择了令牌,则该令牌已经配置好并可以使用

要从硬令牌中取得代码,请按住六角形按钮 (A) 几秒钟。代码将出现在显示屏上 (B)

4.首次连接

要首次连接到 eBanking,您需要提交由银行通过邮递或电子邮件提供的凭证。

注意:请确保通过计算机或平板电脑进行首次登录,而不要通过我们的应用程序登录。

准备登录之前,您需要:

1. 安装 Entrust 令牌

2. 设置您的第一个密码,或者如果银行为您提供了默认密码,则直接转到第5步。 在后者,将要求您进行更改。

要选择密码,请点击“忘记密码?(A)

然后,系统将要求您输入:

  • 您的用户名 (B)
  • 订阅 eBanking 服务时提供给银行的电子邮件地址 (C)

点击“继续” (D) 会生成一封重置密码电子邮件。

注意:请检查您的电子邮件收件箱以及垃圾邮件文件夹。

在此阶段,您必须输入密码并进行确认。该密码必需遵循我们的密码策略。

最后,要提交更改,只需输入令牌代码即可。

5.日后连接

对于日后连接,您只需:

  • 输入用户名 (A)
  • 输入您首次登录时设置的密码 (B)
  • 点击验证按钮 (C)
  • 输入令牌代码 (D)
  • 点击验证按钮 (E)
6.偏好

可从您的 eBanking 屏幕的右上角访问偏好。

用户可在该选项中设置自己的偏好和自定义 eBanking 界面。

  • “一般偏好”:设置首选语言、日期格式、时区和最爱币种。
  • “通知”: 设置私人电子邮件地址以进行通信。
    如果您在此级别设置电子邮件地址,则在向您发送 eBanking 消息时,您会在此电子邮件地址收到通知。
  • “无纸化”:设置账户的无纸化选项
    激活之后,当前通过邮递发送到实际地址的所有凭证将存储在 eDocuments 应用程序中。

    仅当您的账户上有个人签名时,才能激活无纸化选项。
7.导航简介

eBanking 控制面板包括下面高亮显示的 5 个主要部分:

A. 标题菜单

B. 投资组合

C. 客户选择功能/选择器

D. 横幅与新闻

E. 快速操作

8.EFG 移动应用程序

EFG 为其客户和 IAM 提供一系列移动应用程序:

  • EFG Mobile Banking: eBanking 网站的移动版本。
  • EFG Access:安全身份验证方法。

它用于由 eBanking 支持团队确认客户的身份,并用作验证卢森堡和英国账户持有人付款的强制性工具。

  • EFG Chat:CRO 和 CSO 的安全通信方法。

使客户能够与银行中的联系人安全地聊天。

可在此处获得安装指南。

9. IAM Support

電話號碼

+41 588093999

email:

IAMSupport@efgbank.com

週一至週五 8:00-18:30(歐洲中部時間)

感谢您对 EFG Bank AG 的信任。欢迎访问 eBanking,祝您使用愉快。

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