Mobile guide

Apresentação da nossa nova aplicação de segurança

Simples, seguro e protegido

Estamos a lançar uma nova aplicação de segurança, a EFG Digital Key, para os nossos clientes em todo o mundo e já está disponível para os nossos clientes que efectuam operações bancárias connosco na Suíça, no Liechtenstein, no Reino Unido, nas Caraíbas, no Luxemburgo, na Singapura e no Mónaco. Iremos lançar a aplicação noutras localizações em breve. Tenha em atenção que, se tiver contas em vários locais, poderá ainda não ser elegível para a atualização.

A EFG Digital Key é uma nova aplicação para o seu smartphone ou tablet que facilita o início de sessão nas nossas plataformas bancárias móveis e online, a aprovação de pagamentos e a sua identificação quando liga para a nossa equipa de apoio ao eBanking. Irá substituir o EFG Access e a aplicação Entrust Identity.

Getting started

To start using the EFG Mobile app, you must first set up your digital banking via the browser-based online banking. If you need help with your initial connection, please follow this guide.

Once you have successfully logged into EFG on your desktop, logging in on your mobile device is straightforward.

Step-by-step guide to setting up the mobile app

Follow these two simple steps to get everything you need at your fingertips. If you need assistance, contact eBanking Support.

Step 1

Log into the digital channel on a desktop and navigate to Mobile in the top navigation. Under ‘Link new application’ go to Step 1 and choose ‘EFG Mobile Banking’ on the left handside and download the app onto your device by scanning the QR code for the App Store or Google Play. Once downloaded set up the app.

Step-by-step guide to setting up the mobile app

Step 2

Return to the webpage on your desktop to complete Step 2. Click ‘Generate’ and a QR code will appear.
On the EFG Mobile app, tap ‘I’m ready to scan’ and point the camera at the QR code on the desktop. You can now log in using your eBanking credentials and the EFG Digital Key app.

Step2_Setup_Mobile_V2.png

Precisa de ajuda com o eBanking? Entre em contacto

Está a ter problemas com o nosso serviço de eBanking? Entre em contacto com a nossa equipa técnica.

eBanking para clientes:
Segunda a sexta das 08:00 às 18:00 CET
Telefone: +41 800 334 334

Para encontrar um número de telefone local gratuito para o seu país, consulte o nosso diretório internacional.

eBanking para gestores de património independentes:
Segunda a sexta das 08:00 às 18:30 CET
Telefone: +41 58 809 3999

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  • EFG Bank AG
    Bleicherweg 8
    P.O. Box 6012 - 8022 Zurich
  • +41 44 226 17 17
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