Mobile guide

Presentamos nuestra nueva aplicación de seguridad

Sencillo, seguro y protegido

Estamos desplegando una nueva aplicación de seguridad, EFG Digital Key, para nuestros clientes en todo el mundo y ya está disponible para nuestros clientes que realizan operaciones bancarias con nosotros en Suiza, Liechtenstein, Reino Unido, el Caribe, Luxemburgo, Singapur y Mónaco. En breve la lanzaremos en el resto de nuestras oficinas. Tenga en cuenta que si tiene cuentas en varias ubicaciones, es posible que aún no pueda acceder a la actualización.

EFG Digital Key es una nueva aplicación para su smartphone o tableta que facilita el inicio de sesión en nuestras plataformas de banca móvil y online, la aprobación de pagos y la identificación cuando llame a nuestro equipo de asistencia de banca electrónica. Sustituirá tanto a EFG Access como a la aplicación Entrust Identity.

Getting started

To start using the EFG Mobile app, you must first set up your digital banking via the browser-based online banking. If you need help with your initial connection, please follow this guide.

Once you have successfully logged into EFG on your desktop, logging in on your mobile device is straightforward.

Step-by-step guide to setting up the mobile app

Follow these two simple steps to get everything you need at your fingertips. If you need assistance, contact eBanking Support.

Step 1

Log into the digital channel on a desktop and navigate to Mobile in the top navigation. Under ‘Link new application’ go to Step 1 and choose ‘EFG Mobile Banking’ on the left handside and download the app onto your device by scanning the QR code for the App Store or Google Play. Once downloaded set up the app.

Step-by-step guide to setting up the mobile app

Step 2

Return to the webpage on your desktop to complete Step 2. Click ‘Generate’ and a QR code will appear.
On the EFG Mobile app, tap ‘I’m ready to scan’ and point the camera at the QR code on the desktop. You can now log in using your eBanking credentials and the EFG Digital Key app.

Step2_Setup_Mobile_V2.png

¿Necesita ayuda con eBanking? Póngase en contacto con nosotros

¿Tiene problemas con nuestro servicio de eBanking? Póngase en contacto con nuestro equipo técnico.

eBanking para clientes: 
Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 h (CET)
Teléfono: +41 800 334 334

Para buscar un número de teléfono gratuito local para su país, consulte nuestro directorio internacional.

eBanking para gestores de activos independientes: 
Lunes a viernes de 8:00 a 18:30 h (CET)
Teléfono: +41 58 809 3999

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  • EFG Bank AG
    Bleicherweg 8
    P.O. Box 6012 - 8022 Zurich
  • +41 44 226 17 17
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